FAQs

Procesi është shumë i thjeshtë:

1. Zgjidhni produktin që dëshironi dhe klikoni mbi të.
2. Shtoni produktin në shportë.
3. Pasi të keni përzgjedhur të gjitha produktet, shkoni tek shporta dhe ndiqni hapat përfundimtarë për pagesën dhe dorëzimin.

Nëse keni vështirësi, ekipi ynë i asistencës është gjithmonë i gatshëm t’ju ndihmojë.

Po, të gjitha produktet janë 100% origjinale, të certifikuara dhe të pajisura me garanci. Ne bashkëpunojmë vetëm me furnitorë dhe marka të besueshme, për të garantuar cilësi dhe jetëgjatësi.

Sigurisht. Ne furnizojmë si biznese të mëdha (restorante, hotele, furra, pastiçeri), ashtu edhe biznese të vogla ose individë që kanë nevojë për produkte profesionale për përdorim personal.

Po, nëse nuk gjeni diçka që kërkoni, mund të na kontaktoni dhe ne do përpiqemi ta sigurojmë për ju përmes furnitorëve tanë.

Po! Ekipi ynë ofron këshillim falas për të ndihmuar klientët të zgjedhin produktet më të përshtatshme sipas nevojave dhe buxhetit të tyre.

• Pagesë në dorëzim (Cash on Delivery).
• Pagesë përmes transfertës bankare.
• Pagesë online me kartë krediti/debiti.

Po, faqja jonë përdor protokollet më të fundit të sigurisë (SSL) për të garantuar mbrojtjen e të dhënave personale dhe financiare të klientëve tanë.

Po, çdo porosi shoqërohet me faturë tatimore të rregullt. Ju mund të kërkoni faturë me NIPT nëse jeni biznes.

• Zona e Tiranës: Shërbimi i dërgesës është falas.
• Korrieri ynë dorëzon në adresën e specifikuar gjatë blerjes.
• Koha: brenda 2–3 ditëve pune.

• Pjesa tjetër e Shqipërisë: Transport në të gjithë territorin.
• Kosto mesatare: 400 Lekë (sipas destinacionit).
• Koha: 2–3 ditë pune.

Tiranë: brenda 24 orëve.
Qytete të tjera: 2–3 ditë pune.

Po, nëse keni një orar të caktuar, mund të na kontaktoni pas porosisë dhe ne do mundohemi të përshtatim dërgesën sipas mundësive.

Aktualisht shërbejmë vetëm brenda territorit të Shqipërisë, por në të ardhmen planifikojmë të zgjerojmë shërbimin edhe në Kosovë dhe rajon.

Po, keni të drejtën e kthimit brenda 14 ditëve nga momenti i blerjes, për sa kohë që produkti është i papërdorur, i pa dëmtuar dhe në paketimin origjinal.

Nëse produkti është i dëmtuar ose i gabuar nga ana jonë, ne mbulojmë të gjitha kostot. Nëse kthimi është për arsye personale, atëherë klienti mbulon shpenzimet e transportit.

Çdo produkt ka garanci zyrtare sipas rregullave të prodhuesit. Afati i garancisë specifikohet në përshkrimin e produktit ose në faturën tuaj.

Edhe pas përfundimit të garancisë, ju mund të kontaktoni me ne për riparime ose pjesë këmbimi. Ekipi ynë do t’ju ndihmojë me zgjidhjen më të mirë.

Adresa: Tirana Garden Building (Qendra Tregtare, kati i dytë), Rruga e Kavajës, pranë 21 Dhjetorit, Tiranë.
Telefon: +355 68 644 16 34
WhatsApp: +355 68 644 16 34
Email: info@horecastore.al
Orari: E Hënë – E Diel, 09:00 – 17:00

Po! Për çdo pyetje ose porosi të shpejtë, mund të na shkruani direkt në WhatsApp në numrin tonë zyrtar: +355 68 644 16 34.

Po, ne kemi zyrat dhe showroom-in tonë në adresën: Tirana Garden Building, kati i dytë, Rruga e Kavajës, pranë 21 Dhjetorit. Ju mirëpresim të shikoni nga afër produktet tona.

Po, për ne marrëdhënia me klientin nuk mbaron me shitjen. Ne ofrojmë asistencë pas shitjes, këshillim, mbështetje teknike dhe ndihmë për mirëmbajtjen e produkteve.

Ne ofrojmë një kombinim të cilësisë së produkteve, çmimeve konkurruese dhe shërbimit të personalizuar. Ne nuk jemi thjesht një dyqan online, por një partner afatgjatë për biznesin tuaj.